Es ist eine Sache, eine eigene Agentur für digitales Marketing zu gründen, aber das Wachstum des Unternehmens ist eine ganz andere Geschichte. In meinen Jahren der Zusammenarbeit mit digitalen Vermarktern habe ich gesehen, wie Agenturen ihr Allzeithoch erreichten, indem sie ihrem eigenen Erfolgsmantra folgten. Es ist ein inspirierendes Unterfangen, das aus harter Arbeit und klugen Entscheidungen entstanden ist. Das ist es, worüber ich sprechen werde - wie Sie Ihre Agentur vergrößern und Ihren Gewinn steigern können. Sanitär notdienst münchen nj-sanitaerdienst.de/
Bauen Sie Ihr Netzwerk auf Wenn Sie die Anzahl der Verbindungen, die Sie haben, nur mit den Händen zählen können, verdoppeln Sie besser Ihre Anstrengungen in der Vernetzung. Um Ihre Agentur wachsen zu lassen, müssen Sie sich auf den Weg machen und mit den Menschen in Kontakt treten. Die Verbindungen können Ihnen einen Strom von Überweisungen liefern und als Handschlag für Ihre nächsten Kunden dienen. Ein paar Hinweise beim Aufbau Ihres Netzwerks: Beginnen Sie lokal: Die Tatsache, dass Sie sich in der gleichen Gegend befinden, dient als gemeinsame Basis mit den örtlichen Unternehmen. Dies erleichtert es Ihnen, ihnen Ihre Agentur für digitales Marketing vorzustellen. Konzentration auf eine bestimmte Nische: So verlockend es auch sein mag, alle zu gewinnen, man muss sich zunächst auf eine Nische konzentrieren. Der beste Ansatz dafür ist, sich auf eine Nische zu konzentrieren, in der Sie ein Experte sind. Entwicklung von Inbound- und Outbound-Marketing-Strategien Einer der größten Fehler, den Agenturen für digitales Marketing machen, ist es, zu vergessen, sich um ihre eigene Marke zu kümmern und sich selbst zu vermarkten. Sie können Ihr Geschäft nicht ausbauen, wenn potenzielle Kunden nicht einmal wissen, wer Sie sind. Aus diesem Grund müssen Sie Budget und Zeit für Inbound und Outbound Marketing einplanen, um Leads für Ihre Agentur für digitales Marketing zu generieren. Inbound-Marketing - Hierbei handelt es sich um Aktivitäten, die es Ihnen ermöglichen, passiv Leads zu erhalten, bei denen potenzielle Kunden auf Sie zukommen. SEO: Fügen Sie einzigartige, wertvolle Inhalte hinzu, die dazu beitragen, Ihre Website sichtbarer zu machen. Verwenden Sie die Suchkonsole von Google, um die Suchanfragen, die Sie erhalten, zu ermitteln und Content zu erstellen, der auf diese Anfragen eingeht. Pay-Per-Click: Richten Sie Ihre Anzeigen auf einen bestimmten Bereich aus. Nutzen Sie Remarketing, um mehr Gelegenheiten für Konversionen zu erhalten. Soziale Medien: Treten Sie sozialen Medienkanälen bei, in denen die meisten Ihrer Zielkunden aktiv sind. Suchen Sie nach Gruppen und tauschen Sie Inhalte aus, die Leads anziehen. Vermarktung von Inhalten: Erstellen Sie spezialisierte Inhalte und Lead-Magnete, die den Bedürfnissen Ihrer Zielkunden entsprechen. Outbound-Marketing - Hierbei handelt es sich um Aktivitäten, die es Ihnen ermöglichen, aktiv Leads zu erhalten, wobei Sie den ersten Schritt machen, um potenzielle Kunden zu erreichen. Kalte E-Mails: Automatisieren Sie E-Mail-Sequenzen mit Inhalten, die der Phase Ihres Lead auf dem Weg des Käufers entsprechen. Senden Sie in angemessenen Abständen kalte E-Mails, um Spamming zu vermeiden. Kalte Anrufe: Leiten Sie den ersten Telefonanruf nach dem Senden einer E-Mail ein - das ist der Punkt, an dem Sie eine wärmere Beziehung aufbauen und einen Termin mit einem potenziellen Kunden vereinbaren. Die richtige Preisgestaltung festlegen Wenn Sie eine Agentur für digitales Marketing gründen, ist ein wichtiger Faktor für Ihr Wachstum, den richtigen Wert für Ihre Dienstleistungen anzubieten. Einige Agenturen scheitern bei ihren Unternehmungen, weil sie nicht genug verlangen, während andere mit ihren Gebühren über das Ziel hinausschießen. Die Gebühren für digitale Marketing-Dienstleistungen können je nach Agentur variieren. Eine Möglichkeit, die richtige Preisgestaltung für Ihre Dienstleistungen festzulegen, besteht darin, sich das Angebot der wichtigsten Wettbewerber anzusehen. Prüfen Sie ihren Durchschnittspreis und stellen Sie fest, ob dieser Ihre Ausgaben decken und Ihnen einen angemessenen Gewinn einbringen kann. Pro-Tipp: Setzen Sie Ihre Preise nicht zu niedrig an, nur um ein paar Kunden zufrieden zu stellen. Ihre Preisgestaltung sollte den Wert, den Sie geben, rechtfertigen. Entwickeln Sie einen wiederholbaren, skalierbaren Prozess Hinter allem sollte ein Prozess stehen. Eine der Grundlagen einer erfolgreichen Agentur sind spezifische Richtlinien und Verfahren. Diese dienen als Rahmen dafür, wie die Arbeit effizient ausgeführt und die Ergebnisse weiterverfolgt werden können. Automatisieren Sie den Berichtsprozess. Anstatt Angebote und Verträge von Grund auf neu zu schreiben, verwenden Sie Vorlagen, die Sie einfach ausfüllen und an Kunden senden können. Rationalisieren Sie Terminbuchungen mit Calendly und ähnlichen Planungswerkzeugen. Stellen Sie spezifische Richtlinien für Ihr internes Team bereit, damit es seine Arbeit effizient erledigen kann. Stellen Sie die richtigen Leute ein - Outsourcing vs. innerbetrieblich Eine der häufigsten Fallstricke von Agenturen für digitales Marketing - insbesondere von Startups - ist die Erledigung der gesamten Arbeit. Sicherlich ist es Ihre Aufgabe, Ergebnisse zu liefern, die die Kunden glücklich machen, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Last allein tragen müssen. Wie wollen Sie sonst Ihr Geschäft ausbauen, wenn Sie zu sehr mit der Erfüllung beschäftigt sind? Hier kommt das Outsourcing ins Spiel. Welche Dienstleistungen können Sie auslagern? Fast alles - von SEO bis Social Media Management. Lassen Sie andere Personen Arbeiten übernehmen, die nicht in Ihren Kompetenzbereich fallen, bis Sie sie selbst erledigen können oder bis Sie genug Größe haben, um interne Talente für die Arbeit einzustellen. Partnerschaften mit Einflussnehmern nutzen Erinnern Sie sich, was ich über den Aufbau Ihres Netzwerks diskutiert habe? Es geht nicht nur darum, potenzielle Kunden zu finden, sondern auch darum, Einflussnehmer zu erreichen, die mit Ihren Agenturen zusammenarbeiten können: Wie können Sie Partnerschaften mit Einflussnehmern nutzen? Webinare oder Facebook-Live-Sitzungen zu Themen ihres Fachwissens zu veranstalten. Fragen Sie sie, ob sie offen dafür sind, ein Partner Ihrer Agentur zu werden. Schreiben Sie einen Gastbeitrag auf ihrer Website oder fragen Sie, ob sie einen für die Website Ihrer Agentur schreiben können. Nahrung zum Nachdenken: Nehmen Sie nicht alle Vorteile in Beschlag. Wenn man mit einem Einflussnehmer zusammenarbeitet, sollte dies für beide Seiten von Vorteil sein. Rationalisieren Sie Ihren Onboarding-Prozess Erfolgreiche Agenturen haben oft eine nahtlose Onboarding-Strategie, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Produkte nutzen und bei ihnen bleiben. Betrachten Sie den Onboarding-Prozess als Ihren ersten Schritt zur Kundenbindung. Bringen Sie es von Anfang an durcheinander, und Sie werden bald feststellen, dass sich Kunden von Ihrer Agentur abwenden. Eine der einfachsten Möglichkeiten, das Onboarding des Kunden zu rationalisieren, sind E-Mail-Sequenzen. Jede E-Mail sollte über den Kunden und seine Bedürfnisse sprechen, nicht über Ihre Agentur. Dies sollte es den Kunden leicht machen, Ihren Service zu verstehen und zu erfahren, wie er ihnen helfen kann. Kartographieren Sie die Ergebnisse für jede Kundeninteraktion, um festzustellen, wie das Gespräch verlaufen könnte. Dies wird Ihnen helfen, die entsprechenden Antworten vorzubereiten. Lernen Sie, wie Sie an Kunden mit einmaligen Projekten verkaufen können Ja, es ist wichtig, neue Kunden zu finden und abzuschließen. Ebenso wichtig ist aber auch der Upsell an Kunden, die bereits einmalige Projekte von Ihnen gekauft haben. Upselling ermöglicht es Ihnen, neue Einnahmequellen zu erschließen und gleichzeitig den Kunden einen zusätzlichen Wert zu bieten. Hier sind einige Tipps zum Upselling: Einen Dienst durch einen anderen Dienst ergänzen: Wenn ein Kunde Webdesign gekauft hat, warum bieten Sie ihm dann nicht SEO an? Geben Sie ihnen einen Einführungspreis für Ihre SEO-Dienstleistungen. Zeigen Sie ihnen, wie Sie ihre neue Website einstufen können; wenn sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, bieten Sie ihnen an, sie in eine neue SEO-Kampagne für den nächsten Monat aufzunehmen. Erklären Sie den Wert der Verwendung anderer Lösungen: Ihre Kunden müssen verstehen, was ihr Dollar wert ist. Zeigen Sie ihnen nicht einfach eine neue Lösung auf - zeigen Sie ihnen den Wert der Nutzung Ihrer Dienstleistung anhand von Meilensteinen und potenziellen Renditen für ihr Unternehmen. Upsell nur, wenn der Kunde es braucht: Geben Sie beim Upselling einen vernünftigen Grund an, was bedeutet, dass Sie begründen müssen, warum die Kunden Ihre Dienste benötigen. Drängen Sie Kunden nicht zu einem Kauf, den sie heute nicht brauchen. Nicht berichten - Analysieren und erklären Ihre Kunden interessieren sich nur für eines: Ergebnisse. Sie haben nicht die Zeit, zu wissen, was Click Through Rate ist oder wie man Links ablehnt. Sie wollen wissen, wie sie von dem, was Sie tun, profitieren. Aus diesem Grund berichten Sie nicht nur Eitelkeitsmetriken, sondern analysieren und erklären auch Daten. Analysieren: Stellen Sie fest, welche Lösungen zu Ergebnissen geführt haben und welche nicht, um die Effektivität Ihres Dienstes zu rechtfertigen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Möglichkeiten zur Verbesserung einer Kampagne zu ermitteln und den ROI für Ihren Kunden zu maximieren. Erklären Sie: Statt den Kunden einen langen Bericht zu zeigen, machen Sie die Daten in eine Sprache, die sie verstehen. Sagen Sie nicht: "Hier sind die Änderungen, die wir an Ihren Metadaten vorgenommen haben". Sagen Sie stattdessen: "Wir haben neue Exemplare geschrieben, um mehr Besucher dazu zu bringen, auf Ihre Website zu klicken und zu verstehen, was Ihr Geschäft ist". Denken Sie immer an den Prozess nach dem Verkauf Gute Agenturen wissen, wie man Kunden findet, die schließen werden; die großen (und erfolgreichen) Agenturen wissen, wie man Kunden findet, schließt und behält. Sie hören nicht auf, die Betreuung zu simulieren, nachdem ein Kunde eine Lösung von Ihrer Agentur gekauft hat - Sie arbeiten daran, die Beziehung auch nach dem Verkauf aufrechtzuerhalten. Wie halten Sie die Beziehung nach dem Verkauf warm? Hier sind einige Hinweise:
Schlussbemerkungen Es gibt keinen Einheitsansatz für das Wachstum Ihrer digitalen Marketing-Agentur. Die Tipps, die ich Ihnen oben gegeben habe, dienen als Leitfaden für Ihre Agentur - wie Sie diese siebenstellige Umsatzmarke erreichen, liegt ganz bei Ihnen.
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